Экспертиза техники Samsung — это инженерно-техническое исследование, предназначенное для определения состояния и функциональности устройств марки Samsung, включая смартфоны, планшеты, телевизоры, бытовую технику и другие электронные устройства. Наша цель — предоставить объективную оценку и помочь в разрешении споров между покупателями, продавцами и производителями.

Классификация экспертизы

• Класс экспертизы: Инженерно-техническая
• Вид экспертизы: Экспертиза электроники и высоких технологий
• Род экспертизы: Товароведческая экспертиза

Инициаторы экспертизы 🤔

Экспертизу техники Samsung могут инициировать:

• Покупатели: По причине обнаружения дефектов, несоответствия заявленным характеристикам или нарушений в работе устройства.
• Продавцы и производители: В случае претензий о ненадлежащем качестве товара, контрафактности или необходимости проверки состояния устройства.
• Государственные органы: Например, для списания техники с баланса или проверки соответствия техническим требованиям в рамках законодательства.

Результаты независимой экспертизы могут быть использованы в судебных разбирательствах, а также для досудебного урегулирования споров.

Цели и задачи экспертизы 📋

Основные цели независимой экспертизы техники Samsung:

• Выявление дефектов: Определение существующих недостатков и механизмов их возникновения, включая проблемы, связанные с производственными дефектами, нарушением условий эксплуатации или транспортировки.
• Анализ состояния устройства: Оценка критичности повреждений и возможность их ремонта, а также оценка стоимости ремонта.
• Соответствие стандартам: Установление соответствия устройства заявленным характеристикам и действующим стандартам.
• Анализ документации: Проверка технической и юридической документации, а также совместимость с подключаемыми устройствами.

Экспертиза охватывает следующие компоненты:

• Корпус
• Экран
• Аккумулятор
• Процессор
• Камера
• Динамики и микрофоны
• Другие внутренние и внешние элементы

Исследование контрафактности и криминалистики 🔒

Независимая экспертиза также помогает:

• Подтвердить подлинность устройства: Проверка, является ли устройство оригинальным или контрафактным.
• Провести криминалистический анализ: В случае необходимости извлечения и анализа криминалистически значимой информации для судебных разбирательств.

Объекты и предмет исследования

• Предмет экспертизы: Информация, необходимая для ответа на вопросы заказчика, включая дефекты, признаки контрафактности и другие аспекты.
• Объекты экспертизы: Любая техника Samsung, включая:
  • Смартфоны: Модели Galaxy S, Note, A, M и другие.
  • Планшеты: Все модели Galaxy Tab и другие.
  • Телевизоры: Все модели, включая QLED, UHD и Smart TV.
  • Бытовая техника: Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины и другие устройства.

Стандартные вопросы экспертизы

1. Имеет ли устройство заявленные дефекты?
2. Когда возникли дефекты: до или после передачи потребителю?
3. Имеют ли недостатки признаки существенного дефекта?
4. Соответствуют ли фактические характеристики устройства заявленным характеристикам производителя?
5. Есть ли следы конструктивных изменений или вмешательства в аппаратную или программную часть?
6. Есть ли признаки скрытой функциональности, например, несанкционированного сбора данных?
7. Какова стоимость устранения установленных дефектов?
8. Является ли устройство новым или бывшим в эксплуатации?

Как заказать экспертизу?

Для получения дополнительной информации о проведении независимой экспертизы техники Samsung и для заказа услуги, свяжитесь с нами. Мы готовы предложить профессиональное решение для ваших вопросов и помочь вам разобраться в любых спорах! 📞💬