Экспертиза напольных покрытий представляет собой установление качества проделанных работ укладки и монтажа напольного покрытия и изоляционного слоя. Данная процедура проводится с целью обнаружения дефектов вследствие выполненных строительных и монтажных работ или же для их опровержения. Все работы и материал должны соответствовать установленным нормам и стандартам, проектно-сметной документации.

Одним из популярных видов напольного покрытия является ламинат. Этот материал отличается рядом преимуществ – он практичен в использовании, легок в укладке, поддается демонтажу и может использоваться повторно, а также имеет привлекательный внешний вид.

Современный рынок предлагает огромное разнообразие данного материала, однако, не всегда потребители оказываются довольными его качеством. В такой ситуации возникает необходимость в проведении экспертизы напольных покрытий.

Сегодня многие, помимо ламината, также предпочитают напольные покрытия из натуральных материалов, одним из которых является массивная доска. Это довольно дорогой материал, поэтому наличие даже незначительных дефектов вызывает справедливое возмущение у потребителей.

Однако не всегда удается заменить приобретенный товар или вернуть деньги путем переговоров с производителями или поставщиками. В такой ситуации приходится обращаться в суд, для которого основанием при вынесении решения является заключение экспертизы напольных покрытий.

Когда проводится экспертиза напольных покрытий

Необходимость в проведении экспертных исследований возникает в следующих ситуациях:

• Если вы приобрели товар сомнительного качества, а магазин не хочет вернуть вам деньги или обменять товар.
• Если после укладки пола вы обнаружили дефекты.
• Если рабочие отказываются исправить ошибки, допущенные при укладке напольного покрытия.

Однако заказчиком данной экспертизы может выступать не только потребитель. Очень часто исследования проводятся по инициативе производителей, поставщиков и подрядчиков, которым приходится отстаивать свои права, если потребитель необоснованно предъявляет к ним претензии.

Предметом исследований может выступать партия товара, отдельные образцы, а также качество проведенных монтажных работ.

Как проводится исследование

Чтобы определить качественные характеристики материала и выявить ошибки строителей, которые могли стать причиной дефектов, специалисты выезжают на объект. Они проводят визуальный осмотр пола, проводят измерения, проверяют уровень влажности материала, а при необходимости берут образцы материала для лабораторного исследования.

В ходе исследований можно выявить следующие дефекты:

• Трещины, выбоины, царапины, сколы.
• Наличие сучков.
• Коробление поперечное и продольное.
• Нарушение размеров и иных геометрических параметров.
• Наличие щелей между досками.

Некоторые дефекты могут быть вызваны как заводским браком и низким качеством материала, так и нарушением эксплуатационных правил. Например, в помещениях с повышенной влажностью, а также на открытом воздухе материалы напольных покрытий могут покоробиться, а при высоких температурах пересохнуть, что также приведет к деформации. Поверхность может быть повреждена в процессе эксплуатации. Поэтому в проведении экспертизы могут быть заинтересованы не только потребители, но и производители материала.

Особенности проведения независимой проверки

Экспертиза напольных покрытий ‒ независимое исследование, которое инициируется заинтересованными физическими и юридическими лицами, и проводится квалифицированными сотрудниками экспертного центра.

Проверка носит независимый характер, что значит:

• Все работы выполняются исключительно теми специалистами, которые на момент проведения экспертизы имеют квалификационное разрешение с не истекшим сроком действия. Такой документ не только подтверждает актуальность и глубину знаний эксперта в указанной области, но и дает право специалисту подписывать заключения, делая их документом, который обладает юридической силой.
• К выполнению проверки привлекаются только те сотрудники, которые могут гарантировать свою объективность, то есть отсутствие у них личных мотивов или связей с заказчиками, которые могут повлиять на достоверность фактов и результатов, изложенных в официальных выводах.

Большое число заказчиков обращается в исследовательское учреждение «Центр независимых экспертиз». Это связано с тем, что организация имеет большое число филиалов, расположенных по крупным городам страны, делая услуги независимых специалистов более доступными и комфортными.

Экспертное заключение

Экспертизу напольных покрытий проводят квалифицированные эксперты, что подтверждается действующим специальным разрешением, которое позволяет специалистам выдавать официальное экспертное заключение.

При этом заказчик имеет право инициировать процедуру признания полученного заключения недействительным, если будет доказано, что к работам были привлечены специалисты, не имеющие нужной квалификации или с недостаточным уровнем знаний, или же задействованный эксперт имел личные интересы, которые привели к искажению экспертных выводов.