Нормативная основа формулировки вопросов

В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 июля 2020 года № 749н, психофизиологические обследования работников объектов использования атомной энергии (ОИАЭ) проводятся с применением аппаратно- программных комплексов (полиграфов).  Ключевым элементом процедуры является система вопросов, предъявляемых обследуемому лицу в ходе тестирования.

Пункт 6 Приложения № 2 к Приказу № 749н устанавливает, что перед началом психофизиологического исследования обследуемый должен быть ознакомлен с содержанием вопросов, которые ему будут заданы.  Данное требование обеспечивает реализацию принципа информированного добровольного согласия.

Настоящий документ представляет систематизированное изложение классификации, требований к формулировке и методических принципов разработки вопросов для психофизиологического обследования с применением полиграфа в рамках реализации требований Приказа № 749н.

Глава 1.  Классификация вопросов в структуре психофизиологического обследования

В соответствии с методическими рекомендациями, изложенными в профессиональной литературе (в том числе в «Настольной книге полиграфолога»), все вопросы, предъявляемые в ходе тестирования на полиграфе, подразделяются на несколько категорий в зависимости от их целевого назначения.

1. 1.  Нейтральные вопросы

Нейтральные вопросы — это стимулы, не имеющие отношения к проверяемой теме и не вызывающие эмоционального напряжения у психически здорового человека.

Целевое назначение:  оценка фоновой физиологической активности обследуемого, выявление индивидуальной нормы реакции.

Примеры нейтральных вопросов:

• «Сегодня вторник?»
• «Вы сидите на стуле?»
• «Вас зовут (имя)?» (при соответствии действительности)

Требования:  нейтральные вопросы должны быть однозначными, соответствовать действительности и не вызывать сомнений у обследуемого.

1. 2.  Проверочные (значимые) вопросы

Проверочные вопросы — это стимулы, непосредственно относящиеся к обстоятельствам, подлежащим проверке.  Именно реакции на эти вопросы являются предметом анализа при оценке наличия скрываемой информации.

Целевое назначение:  выявление психофизиологических реакций, свидетельствующих об осведомленности обследуемого относительно проверяемых обстоятельств или о сокрытии им значимой информации.

Примеры проверочных вопросов в рамках Приказа № 749н:

• «За последние 12 месяцев вы употребляли наркотические вещества?»
• «Вы скрываете от работодателя факты злоупотребления алкоголем?»
• «Вы когда- либо совершали хищение имущества на предыдущем месте работы?»

Требования к формулировке:

• Вопрос должен относиться к конкретному временному периоду;
• Вопрос должен быть однозначно понимаемым;
• Вопрос должен быть сформулирован в утвердительной форме, допускающей ответ «да» или «нет»;
• Вопрос не должен содержать двусмысленных или оценочных выражений.

1. 3.  Контрольные вопросы (вопросы сравнения)

Контрольные вопросы — это стимулы, заведомо вызывающие эмоциональную реакцию у большинства людей (не связанную с проверяемой темой), но позволяющие оценить интенсивность реакции обследуемого.

Целевое назначение:  создание «шкалы» для сравнения интенсивности реакций на проверочные вопросы.

Примеры контрольных вопросов:

• «Вы когда- либо брали чужую вещь без спроса?»
• «Вы когда- либо говорили неправду в ущерб другому человеку?»

1. 4.  Вопросы для выявления «комплекса вины» или повышенной тревожности

Отдельная категория вопросов предназначена для выявления лиц, дающих ложные реакции не на проверяемую тему, а на сам факт тестирования (вследствие повышенной тревожности, невротических расстройств, боязни разоблачения по иным, не связанным с проверкой причинам).

1. 5.  Вопросы для выявления признаков противодействия

Вопросы данной категории направлены на выявление попыток обследуемого сознательно исказить результаты тестирования (физические, психологические, фармакологические способы противодействия).

Глава 2.  Типы тестов (методик) и структура предъявления вопросов

В зависимости от целей обследования применяются различные типы тестов, каждый из которых имеет свою структуру предъявления вопросов.

2. 1.  Скрининговые тесты

Скрининговые тесты предназначены для первичного выявления «зон риска» — наличия скрываемой информации о серьезных правонарушениях, связях с преступной средой, употреблении наркотиков и иных факторах, влияющих на оценку надежности.

В соответствии с формой заключения по результатам опроса с использованием полиграфа, утвержденной Приказом Главного управления специальных программ Президента РФ от 18 ноября 2022 года № 180, в ходе опроса могут предъявляться «скрининговые, проверочные и контрольные вопросники».

2. 2.  Фактологические тесты

Фактологические тесты направлены на верификацию конкретных обстоятельств:  фактов употребления конкретных наркотических средств, совершения определенных хищений, наличия неснятой судимости.

В ходе фактологического тестирования «проверочные вопросники ориентированы на решение задачи опроса с использованием полиграфа и содержат вопросы нейтрального, контрольного и проверочного характера.  Каждый вопросник представляется в процессе опроса с использованием полиграфа от двух до трех раз с меняющейся последовательностью вопросов».

2. 3.  Тесты на профессионально важные качества

Данная категория тестов не является полиграфом в строгом смысле слова, но входит в структуру психофизиологического обследования, предусмотренного Приказом № 749н.  Вопросы направлены на оценку когнитивных способностей, эмоциональной устойчивости, стрессоустойчивости.

Глава 3.  Тематические блоки вопросов при обследовании в рамках Приказа № 749н

В соответствии с Приказом № 749н и сложившейся практикой психофизиологического обеспечения атомной отрасли, вопросы группируются по тематическим блокам, соответствующим перечню медицинских противопоказаний (Приложение № 3 к Приказу № 749н) и факторам, влияющим на оценку надежности.

3. 1.  Блок «Употребление наркотических средств и психотропных веществ»

Данный блок вопросов направлен на выявление фактов употребления наркотических средств и психотропных веществ (как по медицинским показаниям, так и немедицинского потребления).

Типовые вопросы:

• «За последние 12 месяцев вы употребляли наркотические вещества?»
• «Вы когда- либо употребляли кокаин (производные конопли, амфетамины, опиаты)?»
• «Вы скрываете от работодателя факты употребления наркотиков?»

Нормативное основание:  пункт 6 Приложения № 3 к Приказу № 749н (зависимость от психоактивных веществ — коды F11–F16 по МКБ- 10).

3. 2.  Блок «Злоупотребление алкоголем (хронический алкоголизм)»

Вопросы данного блока направлены на выявление фактов систематического злоупотребления алкоголем, формирующих зависимость (хронический алкоголизм).

Типовые вопросы:

• «За последние 3 месяца вы употребляли алкоголь более 2 раз в неделю?»
• «Вы когда- либо выходили на работу в состоянии алкогольного опьянения?»
• «Вы скрываете от работодателя факты злоупотребления алкоголем?»

Нормативное основание:  пункт 6 Приложения № 3 к Приказу № 749н (зависимость от психоактивных веществ — код F10 по МКБ- 10).

3. 3.  Блок «Психические расстройства и расстройства поведения»

Вопросы данного блока направлены на выявление сокрытия фактов обращения за психиатрической помощью, наличия психических расстройств (включая расстройства шизофренического спектра, аффективные расстройства, расстройства личности).

Типовые вопросы:

• «Вы когда- либо обращались к психиатру?»
• «Вы принимаете лекарства, влияющие на психику?»
• «Вы когда- либо состояли на учете у психиатра?»

Нормативное основание:  пункт 6 Приложения № 3 к Приказу № 749н (психические расстройства и расстройства поведения, требующие диспансерного наблюдения).

3. 4.  Блок «Эпизодические и пароксизмальные расстройства нервной системы (эпилепсия)»

Вопросы данного блока направлены на выявление сокрытия диагноза эпилепсии или иных пароксизмальных состояний, сопровождающихся судорогами, потерей сознания.

Типовые вопросы:

• «Вы страдаете эпилепсией?»
• «Вы когда- либо теряли сознание без видимой причины?»
• «Вы принимаете противоэпилептические препараты?»

Нормативное основание:  пункт 8 Приложения № 3 к Приказу № 749н (эпизодические и пароксизмальные расстройства нервной системы).

3. 5.  Блок «Хищения, корыстные правонарушения, связи с криминальными структурами»

Вопросы данного блока направлены на выявление криминального опыта (в том числе не отраженного в официальных справках о судимости), связей с лицами, совершавшими преступления, коррупционных схем.

Типовые вопросы:

• «Вы когда- либо совершали хищение имущества на предыдущем месте работы?»
• «Вы имели связи с криминальными структурами?»
• «Вы когда- либо скрывали от следствия факты совершенных вами преступлений?»

Практическое обоснование:  в рамках обеспечения кадровой безопасности объектов использования атомной энергии выявление криминального опыта является значимым фактором оценки надежности.

3. 6.  Блок «Сокрытие соматических заболеваний (медицинских противопоказаний)»

Вопросы данного блока направлены на выявление сокрытия хронических заболеваний, включенных в Перечень медицинских противопоказаний (Приложение № 3 к Приказу № 749н).

Типовые вопросы:

• «Вы страдаете сахарным диабетом?»
• «Вы страдаете гипертонической болезнью с кризовым течением?»
• «Вы состоите на диспансерном учете по поводу хронического заболевания?»

3. 7.  Блок «Установочные и верификационные вопросы»

Вопросы данной категории не несут самостоятельной диагностической нагрузки, но используются для калибровки аппаратуры и установления психологического контакта.

Примеры:

• Вопросы об анкетных данных (фамилия, имя, дата рождения);
• Стимуляционный тест («вас зовут Иван?», при несоответствии действительности).

Глава 4.  Требования к формулировке вопросов

4. 1.  Лингвистические требования

В профессиональной литературе формулируются следующие требования к вопросам, предъявляемым в ходе психофизиологического исследования:

1. Однозначность: вопрос не должен допускать различных толкований;
2. Конкретность: вопрос должен относиться к определенному временному периоду (например, «за последние 12 месяцев»);
3. Дихотомичность: предполагается ответ «да» или «нет» (или иной двухвариантный ответ по типу «верно — не верно»);
4. Нейтральность формулировок: вопрос не должен содержать оскорбительных или унижающих достоинство выражений;
5. Лаконичность: предпочтительны короткие, однозначно понимаемые вопросы.

4. 2.  Содержательные ограничения

В соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившейся этической практикой, в перечень вопросов запрещается включать:

1. Вопросы, связанные с выявлением политических убеждений;
2. Вопросы, связанные с религиозными взглядами;
3. Вопросы, вторгающиеся в сферу интимной жизни проверяемого лица, если это не связано с прямыми должностными обязанностями;
4. Вопросы, не имеющие отношения к целям обследования, установленным Приказом № 749н.

4. 3.  Технологические ограничения

Недопустима постановка вопросов:

• О событиях, которые не могли сохраниться в памяти (например, о событиях раннего детства);
• О фактах, не поддающихся верификации (например, «верите ли вы в Бога?» — данный вопрос не может быть верифицирован объективными методами);
• Содержащих множественный смысл («вы употребляли алкоголь или наркотики?» — в одном вопросе два разных факта);
• Требующих развернутого ответа.

Глава 5.  Процедурные аспекты предъявления вопросов

5. 1.  Ознакомление с вопросами до начала тестирования

В соответствии с требованиями, установленными для проведения психофизиологических исследований (в том числе приказом ФССП России от 01. 01. 2020 № 8), перед началом тестирования обследуемый должен быть ознакомлен с содержанием вопросов, которые ему будут заданы.  Данное требование закреплено в форме заявления кандидата на участие в проведении психофизиологического исследования:  «перед началом психофизиологического исследования с применением полиграфа я буду ознакомлен(а) с содержанием вопросов, которые мне будут заданы».

5. 2.  Предтестовое обсуждение вопросов

На этапе предтестовой беседы специалист- полиграфолог обязан:

1. Огласить все вопросы, которые будут заданы в ходе тестирования;
2. Разъяснить смысл каждого вопроса;
3. Ответить на уточняющие вопросы обследуемого;
4. При необходимости скорректировать формулировки по замечаниям обследуемого.

Обследуемый имеет право отказаться от ответа на любой вопрос (в том числе в процессе тестирования) без объяснения причин.  Отказ от ответа фиксируется в протоколе.

5. 3.  Порядок предъявления вопросов

В ходе тестирования вопросы предъявляются «от 2 до 3 раз с меняющейся последовательностью вопросов».  Это позволяет оценить воспроизводимость реакций и исключить влияние порядка предъявления на результаты.

5. 4.  Фиксация вопросов в документации

По окончании тестирования составляется протокол, к которому прилагается «распечатка предъявлявшихся вопросов».  Вопросы должны быть зафиксированы дословно, в той формулировке, в которой они предъявлялись обследуемому.

Глава 6.  Правовые гарантии обследуемого при ответах на вопросы

6. 1.  Право на отказ от ответа

В соответствии с типовой формой заявления на участие в психофизиологическом исследовании, обследуемый «в любой момент отказаться от ответа на заданный вопрос и от дальнейшего участия в его проведении».

6. 2.  Запрет на использование результатов в иных целях

Результаты психофизиологического обследования, включая записи ответов на вопросы, не могут быть использованы в целях, не предусмотренных Приказом № 749н.  Работодатель получает только итоговое медицинское заключение, в котором констатируется наличие или отсутствие противопоказаний, а не ответы на отдельные вопросы.

6. 3.  Запрет на вопросы, не связанные с целями обследования

В соответствии с общими принципами проведения психофизиологических исследований, не допускается постановка вопросов, не относящихся к целям обследования.  В рамках Приказа № 749н целями являются выявление медицинских противопоказаний (включая психические расстройства, зависимость от психоактивных веществ, пароксизмальные расстройства) и оценка профессионально важных качеств.

Глава 7.  Методические особенности формулировки вопросов при различных типах обследований

7. 1.  Предварительное обследование (при приеме на работу)

При предварительном обследовании кандидатов вопросы формулируются с расчетом на то, что объем информации о кандидате минимален.  Преобладают скрининговые вопросы обобщенного характера:

• «Вы когда- либо употребляли наркотические вещества?» (без конкретизации вида наркотиков);
• «Вы когда- либо привлекались к уголовной ответственности?» (включая снятые и погашенные судимости);
• «Вы страдаете хроническими заболеваниями, включенными в перечень противопоказаний?».

7. 2.  Периодическое обследование (действующих сотрудников)

При периодическом обследовании вопросы могут быть более конкретными, с привязкой к периоду, прошедшему с предыдущего обследования:

• «За последние 12 месяцев вы употребляли наркотические вещества?»;
• «За последние 12 месяцев вы злоупотребляли алкоголем?»;
• «За последние 12 месяцев менялось ли ваше состояние здоровья в сторону ухудшения?».

7. 3.  Внеочередное обследование (при подозрении на нарушение)

При внеочередном обследовании вопросы могут быть максимально конкретными и ориентированными на проверку конкретных обстоятельств (фактологические тесты):

• «Вы выносили оборудование со склада (дата, место)?»;
• «Вы употребляли наркотическое вещество (наименование) (дата)?».

Глава 8.  Типичные ошибки при формулировке вопросов

В профессиональной среде выделяются следующие типичные ошибки при разработке вопросов для психофизиологического обследования:

1. Двойные вопросы — включение в один вопрос двух разных фактов (например, «вы употребляли алкоголь или наркотики?»). При положительном ответе невозможно определить, на какой именно факт дана реакция.
2. Использование специальной (юридической) лексики — вопросы, сформулированные с использованием терминов, непонятных обследуемому (например, «вы совершали хищение вверенного вам имущества?» вместо «вы брали чужое имущество на работе?»).
3. Размытые временные рамки — вопросы без указания конкретного периода («вы когда- либо употребляли наркотики?» — реакция может быть связана с эпизодом 20- летней давности, что снижает практическую значимость вывода для текущей оценки).
4. Наводящие вопросы — вопросы, подсказывающие «правильный» ответ и провоцирующие психологическое сопротивление.
5. Субъективно опасные вопросы — вопросы, которые могут восприниматься обследуемым как угроза даже при отсутствии реальной вины.

Заключение

Система вопросов, предъявляемых в ходе психофизиологического обследования на полиграфе в рамках реализации требований Приказа № 749н, представляет собой структурированный инструмент, подчиненный строгим методическим и правовым требованиям.

Классификация вопросов (нейтральные, проверочные, контрольные) и их группировка по тематическим блокам (наркотическая и алкогольная зависимость, психические расстройства, эпилепсия, хищения, сокрытие соматических заболеваний) позволяют обеспечить системный подход к оценке факторов риска.

Обязательное ознакомление обследуемого с содержанием всех вопросов до начала тестирования, право отказа от ответа, а также ограничения на постановку вопросов, не связанных с целями обследования (политические, религиозные, интимные темы), обеспечивают соблюдение прав и законных интересов обследуемых лиц.

Формулировка вопросов — это компетенция квалифицированного специалиста- полиграфолога, прошедшего соответствующую подготовку и владеющего методиками разработки тестов.  Нарушение требований к формулировке вопросов может привести к снижению достоверности результатов и, как следствие, к юридически необоснованному вынесению заключения о наличии медицинских противопоказаний.