Экспертиза по факту оскорблений

Юлия
1 месяц назад
Здравствуйте. Я хочу через суд вернуть деньги за некачественно установленные пластиковые окна. Написала Претензию, отправила по эл. адресу, а затем по почте.
На эл. почту от их директора пришёл пространный возмущённый ответ, содержащий такие строчки: «..И мы уже в суде сталкивались с такими клиентами женщинами одиночками..душевно расстроенными..социально не защищенными у которых в доме кроме наших окон и придраться то не к чему…и судья будет стоять на нашей стороне».
Скажите, пожалуйста, может ли экспертиза признать это за оскорбление? Или всё нормально?